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前台至少()名接待人员在岗 与客人取得联系 统一口径 报告相关情况 取得客人理解。
前台至少()名接待人员在岗,与客人取得联系,统一口径,报告相关情况,取得客人理解。
A、1
B、2
C、3
D、4
参考答案
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接待人员引导来访客人时 不得: A.在走廊上。接待人员在客人之前两三步 让客人走在内侧B.引导客人
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