当顾客不满意服务 产品质量时展厅销售人员应使用的话术是()

通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。（)

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当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。这说明，顾客给予企业补救的机会很少，企

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国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业

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(2009年)当顾客对企业的产品或服务感到满意时 就会逐渐形成一种可靠而持久的忠诚 这种忠诚属于（

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当客户投诉时 销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。

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()的基本任务就是在动态的管理过程中(市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客) 以优质的产品 合理的价格 全方位的服务 实现顾客满意的利益和需求。

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当产品质量特性不充足时 顾客很不满意 当质量特性充足时 无所谓满意不满意 指的是()。A.魅力质量B

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