小A是一名淘宝网水果店铺的新客服 她在回复有关不同水果益处的问题时经常犯错 为此她可以借鉴以下哪些做法避免这个问题?()

小A是一名淘宝网水果店铺的新客服，她在回复有关不同水果益处的问题时经常犯错，为此她可以借鉴以下哪些做法避免这个问题？（)

A、列举所有水果不同益处-打印内容识记参考

B、提炼识记所有水果共性-单独记忆特性水果

C、制作每种水果的益处快捷语-识记快捷语编码

D、知道每种水果的基础益处，通用性回答买家