内向型问题客户言语不多 受外界影响不大 有时表现为反应比较慢 不愿意表达自己 情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应

内向型问题客户言语不多，受外界影响不大，有时表现为反应比较慢，不愿意表达自己，情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应

A以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案

B有理有据，以理服人

C应耐心引导，使其说出真实想法

D态度要热情，多花一点时间倾听

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！