生鲜类商品 若消费者收到货物反馈大小描述不符 申请退款 下列关于商家应当退款的金额 哪些选项说法是正确的?
生鲜类商品,若消费者收到货物反馈大小描述不符,申请退款,下列关于商家应当退款的金额,哪些选项说法是正确的?
A若问题商品数量少于商品总量的30%,订单按照相应比例做部分退款处理
B若问题商品数量少于商品总量的30%,订单操作退款30%的货款
C若问题商品数量大于商品总量的30%,订单支持全额退款或退货退款处理。
D若问题商品数量大于商品总量的30%,订单支持按照相应比例做部分退款或退货退款处理。
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!