客史档案是对乘坐邮轮()次以上的全部或部分游客建立的汇总资料

注释是对档案文献中不易被利用者所理解的某些文字或内容的揭示和加工情况的说明，根据注释对象和

答案解析

饭店客史档案管理工作一般归由（)负责承担。A、前厅部B、销售部C、总经办D、客房部

答案解析

预订设备有（)。A.总台B.文具用品C.物品柜D.客史档案柜

答案解析

全宗是一个独立的机关或著名人物在社会活动中形成的全部档案的总称。

答案解析

免费使用卧铺的规定以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算 从二十时至次日晨七时之间 在车上过夜六小时或连续乘车()以上的 准予免费使用卧铺。

答案解析

一些邮轮游客投诉是希望别人判定他们的投诉是对的 有道理的 希望受到有关部门应有的重视 这反应了他们 的心理需求

答案解析

前厅部都有哪些功能:如_______ _______ 为客人提供各种_______ 联络和协调对客服务 _______________ _____________ 建立客史档案。 ()

答案解析