饭店客史档案管理工作一般归由（)负责承担。A、前厅部B、销售部C、总经办D、客房部

水利工程档案的归档工作一般由（）负责。A．施工单位 B项目法人 C．产生文件材料的单位或

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对明知所保存的档案面临危险而不采取措施造成档案损失的，直接负责的主管人员或其他责任人，应当承

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预订设备有（)。A.总台B.文具用品C.物品柜D.客史档案柜

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省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作 无权推荐和评定五星级饭店。（）

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客史档案是对乘坐邮轮()次以上的全部或部分游客建立的汇总资料

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全国旅游星级饭店评定委员会是执行《旅游饭店星级的划分与评定》的最高机构 负责组织五星饭店的评定工作。()

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前厅部都有哪些功能:如_______ _______ 为客人提供各种_______ 联络和协调对客服务 _______________ _____________ 建立客史档案。 ()

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