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客人离店后客房服务员要填写

客人离店后,客房服务员要填写

A、客房营业报表

B、房务报告表

C、客人消费记录

D、客人离店记录

参考答案

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客房出租的天（日不是简单的24小时概念，而是每过一夜为一天。按照饭店业的通行做法，客人离店结账

答案解析
对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。A.审查B.查询

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客人离店时服务的内容包括（)、征求意见和送客离店。A.离店结帐B.钥匙服务C.委托代办D.报刊信件

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超过用餐服务以外的服务叫服务的延伸如客人打车到店后帮助客人支付车费看到马路上小孩或者老人摔倒后帮助搀扶。()

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客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉就是要给客人以()感。

答案解析
众所周知客房服务员在接待西方客人时要做到“八不问” 其中包括不问客人的收入和年龄。()

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掌握客人的抵店离店时间有助于客房销售预测及预排房工作;有助于结账及服务的顺利进行。

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