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众所周知客房服务员在接待西方客人时要做到“八不问” 其中包括不问客人的收入和年龄。()

众所周知，客房服务员在接待西方客人时，要做到“八不问”，其中包括不问客人的收入和年龄。（)

是

否

参考答案

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为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（)。A.客房服务员B.楼层接待员C.迎宾员D.

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客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内请服务员为其开门服务员应立即为其打开房门以免客人着急()

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客人为客房支付了租金只是取得了房间的使用权服务员作为酒店的工作人员在清扫客房时无需征得客人同意()

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客房服务员发现客人有违法行为时正确的做法是()

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如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件客房服务员应立即对客人强行制服()

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在清洁住客房时客人放在床上或搭在椅子上的衣服若不整齐服务员可将其挂到衣柜里。()

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