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某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向 造成短款20万元 经与客户沟通解释 追回20万元。该事件的风险成因是()


某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释,追回20万元。该事件的风险成因是()

A、人员

B、内部程序

C、外部事件

D、系统

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