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客户关系管理概念的核心是( )。A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户

客户关系管理概念的核心是（）。

A．客户关系管理计划

B．客户关系管理思想

C．客户关系管理系统

D．客户关系管理软件

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