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对业主各种投诉遭遇或不幸的倾诉首先要设身处地从业主的角度考虑适当表示()。A.耐心倾听B.真诚

对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示()。

A．耐心倾听

B．真诚和冷静

C．理解或同情

D．不与争辩

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参考答案

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