下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()

下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()

A、对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者

B、由经培训过的员工迅速、有效的处理抱怨

C、调查的结果必须反馈给献血者，无论调查的结果是什么

D、实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正，并预防其再发生

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！