办税服务厅人员应不怠慢 训斥纳税人 不与纳税人争辩。( )

某办税服务厅工作人员工作期间与纳税人发生纳税争端 作为办税服务厅负责人的您赶到现场后采用

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办税服务场所工作人员与纳税人直接接触 服务行为可能影响纳税人的满意度与社会赞誉度 面临着办税服务风险的有( )。

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办税服务厅工作人员在办理涉税事项过程中 纳税人不满意 容易引发纳税人的投诉 同时影响纳税人的满意度 若被媒体曝光会造成办税服务风险危害( )。

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( )属办税服务人员应即时联系纳税人 向他说明情况 请其前来办税服务厅重新办理相应事项 对纳税人情况特殊不能及时来办税服务厅办理的 可视情况上门服务 尽早将事项准确办结。

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办税服务人员提供预约服务不得向纳税人收取报酬。( )

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纳税人提出预约服务 对办税服务人员的服务不满意的 不得提出更换服务人员的要求。( )

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办税服务人员提供延时服务可以向纳税人收取适当报酬。( )

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