( )属办税服务人员应即时联系纳税人 向他说明情况 请其前来办税服务厅重新办理相应事项 对纳税人情况特殊不能及时来办税服务厅办理的 可视情况上门服务 尽早将事项准确办结。

()属办税服务人员应即时联系纳税人，向他说明情况，请其前来办税服务厅重新办理相应事项，对纳税人情况特殊不能及时来办税服务厅办理的，可视情况上门服务，尽早将事项准确办结。

A故意而为的

B 粗心大意造成的

C 政策熟悉不全造成的

D 其他原因造成的

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！