拒绝对方不合理要求时:应说“对不起 按照×××政策规定 这个我们不能办理 请您谅解”。( )

关于拒绝的礼仪技巧,下列说法错误的是（)。A、准备勇气,适时说“不”B、拒绝对方要求时,态度不一定明

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拒绝别人时内心会出现矛盾，是因为按照对方的要求做事并不情愿，而拒绝对方又会内疚或担心对方不

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违约当事人支付了违约金后，对方仍要求继续履行合同时，违约方可以拒绝继续履行。（)

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建设工程中的反索赔是相对索赔而言的 反索赔应以（ ）为准绳 反驳和拒绝对方 的不合理要求。A.事实

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许多学生谈话时眼睛不敢看着对方 说话句子短 不敢提出合理要求 不敢拒绝别人的无理要求 不敢表达自己的不满情绪等 这都是不肯定行为的表现。( )

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当客人提出过分要求时应婉言拒绝:“对不起 中国目前还没有这种习惯”。()

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前台登记人员办理住宿登记时 发现境内旅客是被协查人员时 应当()。A.拒绝对方投宿要求 要求来人离

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