假如你所在的社区是封闭式物业管理小区 但是小区业主因物业服务质量差 拒绝缴纳物业费 物业公

假如你所在的社区是封闭式物业管理小区，但是小区业主因物业服务质量差，拒绝缴纳物业费，物业公司因为物业费不能及时收缴无法正常开展物业服务，形成恶性循环，请结合沈委办发[2011]35号文件中社区与物业的关系，谈谈作为社区工作者，你该如何解决这个矛盾。