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“换位思考,耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。
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“药历”的作用和意义是A、便于药师应对患者及家属的投诉B、是开展个体化药物治疗的重要
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“能使患者换位思考 在共同基础上达到谅解”的技能是 A.调剂技能 B.沟通技能 C.自主学
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“不做假账” 是对会计人员最基本的要求 最能体现这项要求的会计职业道德规范
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“利大于弊才有实际意义”体现
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著名物理学家霍金是“太空移民”理论的倡导者 他认为:“地球生命被某一灾
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小学生常常“好心办坏事” 其原因主要是( )。A. 道德情感不深 B. 道德意志不强 C.