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处理客户投诉是客户管理的重要内容客户投诉主要包括()

处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）

A、商品质量投诉

B、购销合同投诉

C、货物运输投诉

D、服务投诉

参考答案

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某企业在进行客服人员培训时请受训人员分別扮演客服经理客服人员以及前来投诉的客户在处理客户投诉

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