项目发起人验收了所有可交付成果;然而;最终用户却报告说他们不满意。下列哪一份文件概括了防止类似情况发生应遵循的方法?()

项目发起人验收了所有可交付成果；然而；最终用户却报告说他们不满意。下列哪一份文件概括了防止类似情况发生应遵循的方法？（）

A、项目管理计划

B、沟通管理计划

C、干系人管理策略

D、干系人登记册