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质量管理体系的七项原则包括以顾客为关注焦点全员参与原则关系管理以及()。A. 管理工具 B

质量管理体系的七项原则，包括以顾客为关注焦点、全员参与原则、关系管理，以及()。

A. 管理工具

B. 领导作用

C. 过程方法

D. 持续改进

E. 循证决策

参考答案

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