在保修期内 对于用户投诉的处理 正确的做法有()。A．应迅速及时处理 切勿拖延B．认真调查分析 作

在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有()。

A．应迅速及时处理，切勿拖延

B．认真调查分析，作出适当处理

C．对投诉进行友好解释和答复

D．对投诉有误的，可不作解释

E．对非施工单位责任，可拒绝处理