某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉 下列物业管理人员采取的处理措施顺序正确的是（ ）。[20

某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，下列物业管理人员采取的处理措施顺序正确的是（ ）。[2011年真题]

(1)记录投诉内容；(2)调查分析投诉的原因；(3)确定处理投诉责任人；(4)提出解决投诉的方案；(5)答复业主；(6)回访。

A. (1)(2)(3)(4)(5)(6)

B. (1)(2)(6)(3)(4)(5)

C. (1)(2)(3)(6)(4)(5)

D. (6)(1)(2)(3)(4)(5)