答题翼 > 问答 > 财会类考试 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量它包括技术质量和功能质量下面反映电信功能质量的是

电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（）。

A.网络覆盖率 B.品牌知名度

C.计费准确性 D.电话接通率

E.纠纷处理满意度

参考答案

您可能感兴趣的试题

商业是一种有组织的提供顾客所需的商品与服务行为。（)

答案解析
服务质量机能展开（QFD)是一种将顾客期望和偏好融入产品设计的工具。（)

答案解析
服务质量是一种顾客感知的特点它包括（）。A.结果质量和过程质量B.功能质量和过程质量C.结果质量

答案解析
电信普遍服务基金的使用不包括（）。A.向高成本地区提供资助B.向低收入用户提供资助C.向亏损运营商

答案解析
服务质量是一种顾客感知的特点它包括（）。A.结果质量和过程质量B.功能质量和过程质量C.结果质量

答案解析
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度它顾客对服务的期望与顾客接触服

答案解析
ICP是()。A．基础网络运营商B．电信业务营运商C．Internet服务提供商D．Internet内容提供商

答案解析