从全面质量管理的观点分析 道路客运质量包括（）几个互相联系的方面。A.运输过程质量 B.运输环境质

从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括（）几个互相联系的方面。

A.运输过程质量 B.运输环境质量 C.运输工作质量

D.运输服务质量 E.市场管理质量