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（2011年）从全面质量管理的观点分析道路客运质量包括（）几个互相联系的方面。A.运输过程质量

（2011年）从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括（）几个互相联系的方面。

A.运输过程质量 B.运输环境质量

C.运输工作质量 C.运输服务质量

E.市场管理质量

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