某酒店在客户满意度调查中发现在服务方面并未完全满足商务旅行者的需求 遂决定向航空业了解如何从服务上

某酒店在客户满意度调查中发现在服务方面并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向航空业了解如何从服务上更好地满足这类客户。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了（ ）。

A．内部基准

B．竞争性基准

C．过程或活动基准

D．顾客基准