问题详情
某酒店在客户满意度调査中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解 如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了( )。
A.内部基准 B.竞争性基准
C. 一般基准 D.顾客基准