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平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时可以采用多种指标下列各项

平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

A．新客户开发率B．客户保留率

C．市场份额 D．企业形象

参考答案

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平衡计分卡从（）四个维度衡量企业业绩。

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