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在平衡计分卡业绩衡量方法下下列各项中属于滞后指标的有（）。A.新客户开发率 B.客

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。

A.新客户开发率 B.客户满意度

C.盈利率 D.顾客关系

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