护士在和患者进行沟通时 走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声 患者出现烦躁的情绪 并开始敷衍护

护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属

A.信息因素B.媒介因素C.环境因素D.组织因素E.个人因素