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举止端庄,待人有亲和力,有一定的沟通经 验,患者和家属对其容易产生信任感
A.药历书写能力
B.较强的交流沟通能力
C.掌握药学科学的理论知识 D.掌握临床药学的理论知识 E. 一定的投诉应对能力和技巧