问题详情
强调有形证据,注意保存处方、清单、病历、 药历或电脑存储的相关信息是处理患者投诉 的( )
A.证据原则
B.适当的方式和语言
C.接待时的举止行为要点
D.选择合适的人员
E.选择合适的地点