沟通时多使用服务用语 通俗易懂的语言 短句子和开放式提问方式A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌

沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.注意掌握时间

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用沟通的技巧