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掌握药学科学的理论知识擅长使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A.药历书写能力
B.较髙的交流沟通能力
C.掌握药学科学的理论知识
D.掌握临床药学的理论知识
E.—定的投诉应对能力和技巧