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重大投诉处理基本原则有（　）A.积极应对快速反应B.有效控制减少影响C.公正诚信实事求是D.

重大投诉处理基本原则有（　）

A.积极应对、快速反应

B.有效控制、减少影响

C.公正诚信、实事求是

D.实事求是、公平公正

E.合规、谨慎

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