理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力 在深思熟虑后才能决定 善于控制 自己的情感 因此理财服

理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制 自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该（ ）。

A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案 .

B.有理有据，以理服人

C.应耐心引导，使其说出真实想法

D.态度要热情，多花一点时间倾听