某街道社区服务中心招募了 30位志愿者 开展面向社区独居老人的“电话问 候”服务。为保证志愿服务顺

某街道社区服务中心招募了 30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问 候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志 愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥 V )功能来实现对志愿者的管理的。

A,规划 B.组织 C.领导 D.控制