某街道社区服务中心招募了 30位志愿者 开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的

某街道社区服务中心招募了 30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

A.规划 B.组织 C.领导 D.控制