张阿婆今年75岁了 她的丈夫早年去世 唯一的儿子也因意外先她而去。张阿婆靠着 微薄的养老金独自生活

张阿婆今年75岁了，她的丈夫早年去世，唯一的儿子也因意外先她而去。张阿婆靠着 微薄的养老金独自生活。张阿婆家里饲养了5只猫，其中年龄最大的一只公猫巳经10岁了。 最近，有邻居到居委会投诉张阿婆养猫严重影响社区环境卫生。某日，居委会的工作人员来到张阿婆家强行抓猫，在此过程中，10岁的老猫被捅伤致死。张阿婆为此流下了伤心的泪水，她哭诉说这些猫是她继续生活下去的精神支柱，她一直把这些猫当作自己的孩子来对待。

问题：

请结合社区社会工作的相关内容，运用社会工作实务通用过程模式，安排处理上述案例中事件的具体步骤。