王阿婆今年70岁了 她的丈夫早年去世 惟一的儿子也因意外先她而去。阿婆靠着微 薄的养老金独自生活。

王阿婆今年70岁了，她的丈夫早年去世，惟一的儿子也因意外先她而去。阿婆靠着微 薄的养老金独自生活。王阿婆家里饲养了 5只猫，其中年龄最大的一只公猫已经10岁。最 近，有邻居到居委会投诉王阿婆养猫带来的环境问题。某日，居委会的工作人员来到王阿 婆家强行抓猫，在此过程中，10岁的老猫被捅伤致死。王阿婆流下了伤心的泪水，她表示， 这些猫是她生活下去的依靠，她一直把这些猫当作自己的孩子来对待。

【问题】

请结合社区社会工作的相关内容，运用社会工作实务通用过程模式，安排处理上述案 例中事件的具体步骤。