在某美术学院的家属住宅小区内 居住着很多60岁以上的老年居民。他们大多是已经 退休的学院教职员工

在某美术学院的家属住宅小区内，居住着很多60岁以上的老年居民。他们大多是已经 退休的学院教职员工，身体状况普遍较好，多数具备美术专业特长。他们退休以后，有一 部分人还在各种岗位上发挥特长，有一部分人则无所事事，或流连于棋牌室，或扎堆聊天、 带孩子，还有的人则受到各种生理和精神疾病的困扰。由于该住宅小区属于单位管辖的范 围，因此在小区内设立了家属委员会来行使居民自治管理职能。但由于该家属委员会的职 能设置和人员配备不够健全，工作开展得不够到位，在服务和管理上有些混乱【问题】

1.上述案例中，该小区目前面临的困境主要有哪些？

2.针对该小区目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？