小媛是新近转学到某校的初中生 家长忙于工作无暇照顾她 她也性格内向交不到新朋友 特别思念原来学校的

小媛是新近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小嫒找到社会工作者小陈说：“我感觉特别不好，你说怎么办啊？”此时，小陈的工作重点应该是()。

A:收集小媛的背景资料 B:签订服务协议 C:明确小媛的求助要求 D:授受小媛的请求