小媛是新近转学到某校的初中生 家长忙于工作无暇照顾她 她也因性格内向交不到新朋友 特别思念原来学校

小媛是新近转学到某校的初中生，家长忙于工作无暇照顾她，她也因性格内向交不到新朋友，特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者小陈，对她说：“我感觉特别不 好，你说怎么办啊?”此时小陈的工作重点应该是()。【2012年真题】

A.收集小媛的背景资料 B.签订服务协议

C.明确小媛的求助要求 D.接受小媛的请求