社会工作者孙颖在走访某社区部分家庭时发现 婆媳关系不合导致的家庭矛盾比较 多 于是决定策划一个家庭

社会工作者孙颖在走访某社区部分家庭时发现，婆媳关系不合导致的家庭矛盾比较 多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。孙颖首先要做的工作是（）。

A.设计完整的计划 B.界定问题和评估需求

C.明确服务目标 D.探索可行的解决方法