阿芳因为先天性的腿部残疾而感到自卑并严重影响了学习 于是前去找该社区的社 会工作者小燕寻求帮助。小

阿芳因为先天性的腿部残疾而感到自卑并严重影响了学习，于是前去找该社区的社 会工作者小燕寻求帮助。小燕在对阿芳的问题进行预估时，以下属于需要了解的客观因素包括（）。

A.阿芳从小到大的生活学习经历

B.阿芳产生自卑的时间以及持续的时间

C.阿芳自己对自己问题的感受

D.阿芳家庭、社区、学校的环境

E.之前，阿芳自己、家人以及关心他的人在帮助阿芳走出困境上所作的努力