素素因为自己长得胖而变得自卑不敢出门 并严重影响了正常的生活 于是寻求社会工作者小邹的帮助。小邹在

素素因为自己长得胖而变得自卑不敢出门，并严重影响了正常的生活，于是寻求社会工作者小邹的帮助。小邹在对素素的问题进行预估时，需要了解的客观因素包括（）。

A.素素从小到大的成长经历

B.素素家庭、社区、工作的环境

C.素素产生自卑的时间及持续的时间

D.素素自己对自己问题的感受

E.之前，素素自己、家人以及关心她的人在帮助素素走出困境上所作的努力