材料:奇奇是这样一个孩子：他胆子小 上课不主动发言 即便发言 小脸涨得通红 声音很小 特别害怕失败

材料:

奇奇是这样一个孩子：他胆子小，上课不主动发言，即便发言，小脸涨得通红，声音很小，特别害怕失败与挫折。他也不爱与同伴交往。老师和小朋友邀请他时，他总是把头摇得像拨浪鼓似的……

问题：（1）造成奇奇性格胆小的可能因素有哪些？

（2）你觉得该怎样帮助奇奇？