阅读下列材料 回答问题。奇奇是这样一个孩子:胆子小 上课不主动发言 即便发言 小脸涨得通红 声音

阅读下列材料，回答问题。

奇奇是这样一个孩子：胆子小，上课不主动发言，即便发言，小脸涨得通红，声音很小，特别害怕失败与挫折。他也不爱与同伴交往，老师和小朋友邀请他时，他总是把头摇得像拨浪鼓似的……

问题：

（1）造成奇奇性格胆小的可能因素有哪些？

（2）你觉得应该怎样帮助奇奇？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！