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美容师为取得顾客的信赖，应仔细倾听顾客的要求。（)

美容师为取得顾客的信赖，应仔细倾听顾客的要求。()

参考答案

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美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。

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美容院应设法以高价值的产品取得顾客的信赖，以争取客源。（)

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（)是企业取得成功的关键。A、股东关系的协调B、员工关系协调C、赢得顾客信赖D、股东与员工关系的协

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美容师为取得顾客的信赖，应仔细（)。

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美容师在倾听顾客的需求时，应做重点记录。（)

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美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述

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优秀的美容师专注于倾听顾客的谈话，从而了解顾客的（)A.意见与需求B.意见与收入C.收入与喜好D.

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